Исходя из реалий настоящего времени, все большее значение на всех уровнях власти приобретает эффективная работа с обращениями граждан, отмечает начальник отдела по работе с обращениями граждан и юридических лиц горисполкома Ирина Лосич. Появляются новые правовые механизмы, а вместе с ними и технические возможности, повышающие их доступность и позволяющие в любое удобное время, не посещая государственные органы и организации, получить ответы на волнующие вопросы.
— Сегодня подать обращение в государственные органы либо в организации можно в электронном варианте через государственную единую (интегрированную) республиканскую информационную систему учета и обработки обращений граждан и юридических лиц (сокращенно – систему учета и обработки обращений) в глобальной компьютерной сети Интернет. Как это работает? Процедура абсолютно бесплатная. Безусловным преимуществом такого инструмента является повышение комфорта для заявителей при подаче электронных обращений: их можно отправлять в любое удобное время, не посещая государственные органы и организации. Для этого необходимо зайти на сайт обращения.бел, пройти регистрацию, после чего данная система сгенерирует личный электронный кабинет заявителя для оформления электронного обращения и его последующей подачи в государственные органы и организации. Соответственно, вся информация о поданных электронных обращениях и полученных на них ответах, уведомлениях станет доступной обратившемуся в одном месте. Заявитель может просматривать весь перечень поданных электронных обращений, статус их рассмотрения, а также отзывать их до рассмотрения по существу, направлять оператору системы учета и обработки обращений информационные сообщения и запросы на консультацию по вопросам ее функционирования, использовать весь спектр возможностей с полным ее функционалом. Пользуйтесь предоставленной возможностью! – пригласила Ирина Ивановна.
Беседовала Анна КОЛОДИЧ
Фото предоставлено И. Лосич
🚫 Полная перепечатка текста и фотографий запрещена.
⚠️ Частичное цитирование разрешено при наличии гиперссылки.