В Комитет в 2022 году поступило 462 обращения, что меньше в сравнении с 2021-м на 25%. Традиционно больше всего – от жителей Бреста, Пинска, Барановичей, а также Лунинецкого, Пинского, Ивановского и Брестского районов.
В ходе проведенных личных и выездных приемов, прямых и горячих телефонных линий с представителями Комитета пообщались 259 человек. Поступившие обращения находились на контроле до окончательного разрешения вопросов или принятия соответствующих мер реагирования, при этом нередко проблемы граждан решались максимально оперативно. К примеру, работы по ремонту участка дороги Оранчицы-Бакуны-Винец (Пружанский район) после обращения жительницы деревни Бакуны-1 на прямую телефонную линию заместителя председателя Комитета были выполнены в тот же день.
Четверть от поступивших в Комитет обращений были связаны с вопросами деятельности предприятий и организаций. При этом приводимые в обращениях сведения в ряде случаев находили свое подтверждение. Так, несоблюдение ассортиментного перечня, реализация товаров без документов, подтверждающих качество и безопасность продукции, нарушения требований трудового законодательства, а также законодательства в области санитарно-эпидемиологического благополучия населения в магазине «Красная цена» (г.Пинск) привели к приостановлению его деятельности и наложению штрафов на общую сумму 2269,25 рубля. Работа торгового объекта была возобновлена лишь после устранения всех нарушений.
Несмотря на уменьшение количества обращений, касающихся деятельности органов исполнительной власти, результаты проведенных контрольных мероприятий по-прежнему свидетельствовали о нарушениях в данной сфере. Например, в Ивацевичском, Барановичском, Лунинецком, Брестском и Каменецком райисполкомах Комитетом установлены факты нарушений требований законодательства об обращениях граждан и юридических лиц как при ведении делопроизводства, так и при непосредственном рассмотрении обращений по существу, в том числе отсутствие контроля за исполнением принятых решений, непринятие надлежащих мер реагирования к лицам, виновным в нарушении прав и законных интересов заявителей, нарушение сроков рассмотрения обращений и иные. За допущенные нарушения к дисциплинарной ответственности привлечены 14 работников исполкомов.
В 2022 году в сфере обращений граждан и юридических лиц проведено 21 проверочное мероприятие. За допущенные нарушения три юридических и 12 физических лиц привлечены к административной ответственности, наложено штрафов и предъявлено претензий о возмещении вреда/возврате средств на общую сумму 98425,99 рубля, 38 человек, в том числе председатель одного из райисполкомов, привлечены к дисциплинарной ответственности.
Подготовила Наталья КИРКОВЕЦ.