Начальник отделения почтовой связи Галево Валентина Горбацевич работает в этой сфере более 20 лет, и дело ей по душе. Однако она даже не предполагала, что свяжет с ней свою жизнь. Все вышло случайно. Хотя, если разобраться, случайно ли?
Временное оказалось постоянным
Мама героини материала София Ивановна Силич была почтовым работником. В свое время окончила Витебский почтовый техникум, трудилась почтальоном в Галево, была там заместителем руководителя, затем возглавила отделение в Ставке. Валентина Ильинична вспоминает, как она помогала маме раскладывать газеты, которые люди выписывали в большом количестве. Однако это занятие не увлекало девушку так, как Софию Ивановну. Потому выбрала другую профессию.
Валентина Ильинична 20 лет проработала на Пинском консервном заводе: прошла путь от завскладом до заместителя директора по финансам. Однако в начале 2000-х предприятие было объявлено банкротом и прекратило свое существование. Нужно было искать новое место. Как-то встретилась с тогдашним начальником Пинского РУПС Николаем Борисовым, рассказала, что в поисках работы. Он посоветовал ей отучиться на начальника почтового отделения. Валентина Ильинична подумала и согласилась. Временно, как ей тогда казалось, сменит сферу деятельности. Но это временно растянулось на более чем два десятка лет.
В 2004 году Валентина Горбацевич пришла в отделение связи в Ставке, которым тогда руководила ее мама. У нее училась тонкостям профессии. Впоследствии София Ивановна перешла в ОПС Галево, а дочь заняла ее место в Ставке. Отработав там пять лет, вернулась в родное Галево. В отделении, кроме начальника, трудятся специалист и три почтальона. Они обслуживают население Галева и Заполья, где зарегистрировано около пяти тысяч жителей.
Продвигает цифровые сервисы «Белпочты»
– Почта не стоит на месте, постоянно внедряются новшества – цифровые сервисы, – рассказывает Валентина Горбацевич. – Например, очень удобно пользоваться приложением «Белпочты»: человек может получать отправления без паспорта по QR-коду в отделениях почтовой связи, перенаправлять и получать их в почтоматах, а также оформить посылку дома и прийти с готовой информацией о ней, что значительно экономит время клиентов и работников.
Пользуются спросом у населения и традиционные услуги почты. Людям доставляют периодику и письма. Многие приходят в отделение отправить посылки, оплатить услуги. Также никто не отменял доставку продуктов и других товаров потребительского спроса по заявкам – этим с радостью пользуются пенсионеры, те, кому трудно самому дойти до магазина. К слову, в ОПС Галево работают под потребности клиентов и заказывают то, что им необходимо. Соответственно, начальник отделения отслеживает, чего нет, чтобы восполнить запасы.
– К нам приходят разные люди, и к каждому надо найти свой подход, – рассказывает Валентина Ильинична. – Общение с клиентом – это главное.
Дело мамы продолжает дочь
Продолжателем почтовой династии стала и дочь Валентины Горбацевич Елена. Почти 15 лет она в этой сфере. Вот как раз ей было интересно занятие бабушки, с ней она ходила на работу, вникала в нюансы и осознанно сделала выбор в пользу профессии почтовика. Она окончила сначала Брестский колледж связи, потом – Минский и пришла в Пинский РУПС начальником передвижного отделения почтовой связи № 3. Такая работа оказалась достаточно сложной для мамы троих детей, и теперь она трудится специалистом ОПС № 15 г. Пинска.
– Когда встречаемся с дочерью, зачастую темой номер один является наша работа, – говорит Валентина Ильинична.
Вот такая семейная династия почтовых работников из Галево. К сожалению, Софии Ивановны вот уже два года нет на этом свете, но ее дело продолжают дочь и внучка. А возможно, будет еще последователь и в четвертом поколении.
Инна УРБАНОВИЧ
Фото автора
🚫 Полная перепечатка текста и фотографий запрещена.
⚠️ Частичное цитирование разрешено при наличии гиперссылки.