Поводом для возмущения могут оказаться дырочки на талоне. О времена, о нравы! Кто бы мог подумать, что поводом для возмущения одного из пассажиров общественного транспорта могут стать дырочки на талончике.
Справедливости ради, прочитав в соцсетях сообщение недовольной пинчанки, задумалась: что современных людей волнует больше – качество обслуживания кондукторами в автобусах, культура их поведения или все-таки необходимость компостировать талон и реакция на его предъявление того самого кондуктора? Чтобы расставить акценты, мы обратились в автобусный парк за разъяснениями, как свои права в случае необходимости может отстоять пассажир; чем руководствуется в требованиях, предъявляемых к нему, кондуктор. Руководство Пинского автопарка, ссылаясь на Правила автомобильных перевозок пассажиров (далее – Правила), утвержденные постановлением Совмина № 972 от 30.06.2008 (в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь от 31.08.2018 №636), обратило внимание на пункт 55 Правил, где указано, что пассажир в случае проезда с билетом на одну поездку без отметки компостера считается безбилетным.
«В соответствии с положениями п. 224 Правил он обязан при выполнении городских автомобильных перевозок пассажиров в регулярном сообщении в автобусе, оборудованном компостерами, для подтверждения оплаты проезда при посадке отметить посредством компостера билет на одну поездку, – пояснили в автопарке. – Одновременно п. 230 Правил предусмотрено, что член экипажа транспортного средства (водитель, кондуктор) в соответствии со своими полномочиями обязан быть вежливым, доброжелательным и тактичным при обслуживании пассажиров. Обо всех случаях некорректного поведения работников ОАО «Пинский автобусный парк» можно сообщить непосредственно в адрес предприятия, позвонив по номеру: 68-35-75 (отдел перевозок) либо направив свое сообщение на электронный адрес: mail@pinskap.by».
Хочу обратить особое внимание наших читателей на качество реагирования на обращения граждан и организацию обратной связи с предприятием – там это действительно работает. И если вы пострадали от непрофес-сиональных действий должностных лиц, столкнулись с фактами грубого поведения или иными, по вашему мнению, неправомерными действиями в общественном транспорте, необходимо обращаться по вышеуказанныму номеру и адресу, там вам помогут, ведь именно для этого они и работают. А огульно хаять всех и вся в желтых инфопомойках – это ложный путь, который вряд ли приведет к конструктивному разрешению ситуации.
Анна КОЛОДИЧ.
Фото носит иллюстративный характер.
Любые рассказы, новости или сообщения мы принимаем через Telegram-бот PinskNews_bot.
Обсудить происшествия, поделиться мнением, получить совет или просто пообщаться с пинчанами можно в нашей Telegram-группе Pinsk Chat. Это место, где жители Пинска делятся новостями, помогают друг другу и обсуждают события города.
