26 сентября, Пинск /ПВ/ Существенный рост заявок (претензий) на качество оказания жилищно-коммунальных услуг, поступивших в единый областной контакт-центр 115, стал поводом для изучения Комитетом государственного контроля Брестской области вопросов эффективности и своевременности реагирования организаций ЖКХ на обращения граждан.
Так, в Брестской области за январь – август 2026 года количество заявок (претензий) увеличилось на 21,5% по сравнению с аналогичным периодом 2025 года и составило более 117 тысяч. Рост зафиксирован во всех регионах области. Например, в Каменецком и Кобринском районах — в 1,5 раза.
По-прежнему остаётся значительным число заявок, по которым нарушены сроки рассмотрения (4,8 тысячи). По причине непринятия необходимых мер по устранению недостатков перенесены сроки рассмотрения 41,1 тысячи заявок, 3,5 тысячи возвращены на доработку в связи с ненадлежащим качеством исполнения.
Отмечается рост заявок (претензий) по поводу качества автомобильных дорог, обращения с коммунальными отходами, отопления, холодного и горячего водоснабжения, санитарного состояния территорий и прочего.
Установлены факты затягивания сроков, формального отношения к исполнению поступающих заявок, что приводит в том числе к повторным обращениям заявителей. Например, по вопросу наполнения песочницы песком на детской площадке во дворе многоквартирного жилого дома (в Ивацевичском районе) в мае 2026 года в службу 115 поступило три обращения, заявка была исполнена с нарушением срока только через 1 месяц. При этом решение вопроса не требовало значительных финансовых и трудовых затрат.
О выявленных недостатках КГК Брестской области проинформированы местные исполнительные органы. Виновные в ненадлежащем рассмотрении заявок и претензий привлечены к ответственности.
Любые рассказы, новости или сообщения мы принимаем через Telegram-бот PinskNews_bot.
Обсудить происшествия, поделиться мнением, получить совет или просто пообщаться с пинчанами можно в нашей Telegram-группе Pinsk Chat. Это место, где жители Пинска делятся новостями, помогают друг другу и обсуждают события города.
